防電騙 截垃圾 IOH 以 AI 助客戶保平安

Indosat Ooredoo Hutchison（IOH）透過最新 AI（人工智能）的方案，推出防垃圾短訊及防詐騙行動，為客戶提供更有效的安全防護，令騙徒無所遁形！

行動展開六個月以來，AI 防禦系統已成功阻截超過 20 億個可疑來電、釣魚短訊及威脅數據，保護 250 萬名用戶免受網絡詐騙騷擾，並避免約 5 億美元的潛在經濟損失，成效顯著。

印尼的詐騙問題日益嚴重。2025 年，66% 成年人曾遇到詐騙陷阱，其中 14% 確認蒙受金錢損失，涉及的財務損失總額高達 49 兆印尼盧比（約 33 億美元）。這些詐騙行為主要透過即時通訊應用程式和短訊進行，超過一半的受害者表示，事件為他們帶來心理壓力。面對不法分子不斷利用越來越先進的科技行騙，電訊商保護客戶安全的角色更見重要。

IOH 以「零信任」為其防詐騙策略原則：未經驗證一律不信。在電子詐騙手法越趨複雜的環境下，IOH 透過 AI 技術即時分析網絡流量，及早偵測可疑行為，在威脅觸及客戶前便加以阻截。這不僅有效減少詐騙個案，亦有助建立一個資訊充足、信心穩固的客戶群，培養他們更安全的電子使用習慣，避免一次輕率點擊而帶來重大損失的風險。

隨着詐騙手法不斷演變，AI 亦不斷提升其識別與防禦能力，幸而越來越多客戶在回應來電或訊息前，學會了先行查核篩選。IOH 並行運用先進科技和教育宣傳，為用戶建構更安全的數碼體驗。