大埔宏福苑火災傷亡慘重，摧毀數以百計家庭，令人悲痛。長和集團旗下業務迅速調配資源，盡力提供支援。香港屈臣氏、百佳、豐澤及屈臣氏蒸餾水向災民送上物資，並設立「關愛服務站」，以及捐贈家電、日用品、個人護理用品等，助災民入住過渡房屋。和記電訊 3Shop 則免費提供備用手機、SIM 卡、流動充電器及 5G 流動寬頻服務。港燈服務隊亦到現場為受影響居民提供支援。李嘉誠基金會即時撥款港幣 3,000 萬元，設立緊急援助基金支援慈善機構提供即時救助，並將撥出額外港幣 5,000 萬元予後續支援計劃。

和記電訊香港於長江集團中心二期舉辦「 3Business Empower 企業高峰會 2025」，吸引逾 1,500 位企業行政人員、業務夥伴及業界領袖出席。除了多場專題討論外，現場更展示尖端 AI 營運方案、低空經濟應用及藝術科技裝置，讓與會者耳目一新！在 Microsoft、Google 和 Amazon 等科技巨企支持下，這次高峰會同時作為 AI+5G 實景應用展示場，會上亦簽署了多項合作備忘錄，以推動跨產業創新及數碼轉型。從智慧建築到機械人，和記電訊香港正引領業界邁向未來。  

和記電訊香港積極配合香港智慧出行願景，率先將 5G 網絡延伸至全港所有隧道。和記電訊香港早前已進一步提升網絡容量及覆蓋，在 23 條隧道提供 5G 服務。最近更於八大行車隧道啟用 5G「黃金頻譜」，不但頻寬更充裕，影片串流更順暢，即使在繁忙時段，亦能保持連繫。

此外， 3Business 香港早前亦支援港鐵推出「5G 全城夏日狂熱」互動推廣活動，以卓越 5G 網絡方案，讓站內的大型電子螢幕進行流暢直播，甚至化為 AI 遊戲裝置，為乘客帶來嶄新體驗。

和記電訊香港於 2025 年迎來 5G 五周年，於多個盛事場地，包括啟德體育園、西九龍文化區、香港會議展覽中心，增設 5.5G 網絡熱點，開展 5.5G 世代，讓客戶透過 5.5G 寬頻，體驗更高速、容量更大和低時延的優質網絡服務，為盛事經濟更添活力。

和記電訊香港亦引入創新的 Agentic AI 系統，全天候分析客戶體驗，提升端對端網絡表現。此外，和記電訊香港已拓展來往新界西北與九龍主要交通樞紐的 5G 覆蓋，支持北部都會區的發展。  

3 香港以 5.5G 創新技術突破表演界限，重新定義互動式娛樂。

早前，香港首部 5.5G 話劇《唔講得》在香港文化中心首演。演員於演出時把手機連接至高速的 5.5G 網絡，讓觀眾可以同步觀賞舞台和自己的手機，多角度欣賞演員們的精湛演出，成為現場表演的嶄新嘗試。

此外，香港中樂團「鼓樂嘉年華」也應用了超高速、低時延的 5.5G 技術，以令人驚艷的 4K 超高清串流播放表演，讓世界各地的音樂愛好者體驗震撼人心的鼓聲，彷如置身現場一樣。  

和記電訊香港繼續提升 5G 網絡容量，確保為3 香港及 SUPREME 顧客提供無縫通訊體驗。本年上半年全港率先於三條海底隧道完成 5G 升級工程，進一步將「黃金頻譜」擴展至高流量公共交通基建，令顧客在繁忙時段的擠塞地區仍能體驗完美的超高清串流服務。

此外，和記電訊香港是首批於香港國際機場，以及多個大型公眾活動場地，包括亞洲國際博覽館、中環海濱活動空間及香港體育館提升 5G 網絡的營辦商，讓顧客可以流暢上網打卡，在社交媒體分享喜悅。和記電訊香港會繼續致力提升不同基建網絡覆蓋及容量，以配合香港用戶與日俱增的需求。  

3香港提供5G網絡，將「開心香港」的弦樂傳送世界。去年十月，3香港與香港中樂團攜手慶祝香港鼓樂節20周年。3香港為活動的5G策略夥伴，提供4K超高清串流直播，為全球觀眾獻上扣人心弦的鼓樂與西九文化區的優美景致。

過去一年，和記電訊香港（和電香港）著力投資科技與培育人才。

和電香港採用先進科技提高海上網絡覆蓋，透過配置嶄新的e-MIMO Pro技術，配合八條發射天線和八條接收天線（8T8R），在本港多個海上熱點的700兆赫頻段頻譜完成網絡升級，確保在遊艇或船隻上的用戶通訊無間。

此外，和電香港著重培育人才，年底特別安排主管級同事聚首一堂，互相學習和分享新意念，為2024年作好準備。這次特別走出辦公室，讓與會者更能自由發揮創意、營商與科學思維，應對激烈的市場競爭，策劃未來路向。會上同時向服務公司逾25年的員工頒發「傑出榮譽大獎」。

新冠疫情過後，香港在各式盛事襯托下共慶復甦。香港中樂團在「名勝世界壹號」郵輪上演奏，並以 3 香港的 5G 技術，舉辦全港首個海上郵輪 5G 網上直播，全力支持政府的「你好，香港！」活動。音樂會現場直播至世界各地，讓全球以至旅途上的人士，都可一起欣賞優美的中樂演出。

3 香港邀請客戶幫忙，透過具備串流功能的手機應用程式 Facebook 與 Instagram 等，偵查網絡盲點。該公司以破格的廣告，鼓勵客戶舉報盲點所在，示明 3 香港認真改善網絡。活動期間並在旗艦店舉行 Beer Pong 遊戲，獎品包括免費機票與蜂蜜味啤酒等，全城趨之若䳱﹗

3 香港率先宣布啟動 700MHz 頻譜的流動電話基站，穩佔電訊營辦商的領導地位。此穿透力特強的頻段提供極具深度的 5G 覆蓋，無論是人口密度較低的郊區或高樓大廈林立的市區都有更佳表現。有關基站於 6 月 30 日午夜啟用，正好慶祝香港特別行政區在 7 月 1 日成立 25 周年。  

3 香港在元宇宙平台 Voxels 內開設首家數碼營辦商虛擬店，店內展示多元化藝術作品與 NFT。3 香港的虛擬店員 Meta Boy 會為顧客提供有關 3 香港產品與服務的資訊。歡迎與 3 香港一起投入元宇宙﹗  

3 香港客戶現可以使用多種加密貨幣繳付月費賬單、選購手機或增值服務。服務支援多款電子錢包，不設最低消費額，且不收取任何行政費用，是真正方便加密貨幣使用者的平台。該項服務由 3 香港夥拍具領導地位的數碼資產交易平台 FTX US 提供。

3 香港運用最先進的 5G 4K 直播技術，將「一念一花」音樂會直播至全球各地。香港中樂團在景色壯麗的慈山寺演奏佛曲梵唄，洗滌信眾心靈。3 香港送贈的「3D 蓮花裝置」，讓觀眾可在供花祈福儀式上，透過手機及全息影像投影技術，把蓮花影像和祈福字句投射出來，傳揚祝福。

3 香港以 5G 技術作最強後盾，協助中小企、藝術團體以至社群克服新冠疫情的重重障礙，突破地域甚至宇宙界限，全力助企業開創未來。
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在一個星光熠熠的盛大活動上，3 香港重點推介「超越所想」的體驗、非同質化代幣藝術以及其發展一日千里的 5G 網絡。自 2019 年起，和記電訊香港控股（和電香港）已投資逾港幣 30 億元擴展其流動網絡與發展 5G 技術，至今於 3.5 吉赫的 5G 黃金頻譜鋪建的基站是同業之冠，為客戶提供極速與超低時延的網絡服務。3 香港的線上線下銷售平台超過 400 個，遍佈豐澤、百佳超級市場、屈臣氏與 3 香港店舖。和電香港主席兼長江和記集團聯席董事總經理霍建寧表示，3 集團於環球 12 個巿場營運電訊業務，產生強大的協同競爭優勢，傲視同儕，是真正世界級流動網絡商，將最先進的技術和服務帶到香港。  

3 香港的 SoSIM 儲值卡可於屈臣氏集團在香港逾 400 家零售店，包括屈臣氏和百佳超級市場購買和增值。「易賞錢」會員購買 SoSIM 儲值卡時，更可獲「易賞錢」積分和連串優惠。  

3 香港與豐澤攜手合作，於 26 家特選豐澤門市內增設「 3 香港@豐澤 」店中店，方便顧客選購多元化的家庭電器、智能手機及配備之餘，更可享有一站式優質流動通訊服務，包括上台、續約、更換 SIM 卡、轉名、繳費及辦理自動轉賬等服務，推動全方位 5G 智慧新生活。