屈臣氏集團慶祝成立 185 周年，喜悅滿載，舉辦一系列精彩活動，回顧集團自 1841 年起植根香港的故事，承先啟後，展望將來。屈臣氏集團前身為「香港大藥房」，是香港首家提供西藥的藥房，至 1886 年 1 月 19 日正式註冊為 A.S. Watson & Company, Limited。為紀念這個特別的日子，集團亦選擇於 2026 年的同一天，在香港的集團總部，為屈臣氏集團歷史館揭幕。
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面對危急關頭，屈臣氏集團歐洲健康與美容業務行政總裁 Ed van de Weerd 挺身而出，獲香港警務處於「好市民獎頒獎典禮 2025」嘉許，表揚他在 2025 年 11 月來港公幹期間，自告奮勇跳入海中拯救⼀位女⼠，體現公民責任與關懷精神。Ed 的義舉展現其卓越領導才能並不限於職場，而融入生活，充分反映屈臣氏集團的核心價值——同理心、責任感，而且以人為本。  

2025 年 11 月，屈臣氏集團在其全球青年就業承諾計劃中達成重要的里程碑。透過這項計劃，集團在全球各地聘請了 13 萬 4,000 名青年，更為新入職的青年提供寶貴的培訓課程。計劃自 2022 年推出以來，累計提供了 380 萬小時的培訓。集團目標在 2030 年前創造 20 萬個就業機會，藉著這個計劃，為初入職場的 Z 世代提供發展所需的專業技能和機會，集團已實現過半目標。  

大埔宏福苑火災傷亡慘重，摧毀數以百計家庭，令人悲痛。長和集團旗下業務迅速調配資源，盡力提供支援。香港屈臣氏、百佳、豐澤及屈臣氏蒸餾水向災民送上物資，並設立「關愛服務站」，以及捐贈家電、日用品、個人護理用品等，助災民入住過渡房屋。和記電訊 3Shop 則免費提供備用手機、SIM 卡、流動充電器及 5G 流動寬頻服務。港燈服務隊亦到現場為受影響居民提供支援。李嘉誠基金會即時撥款港幣 3,000 萬元，設立緊急援助基金支援慈善機構提供即時救助，並將撥出額外港幣 5,000 萬元予後續支援計劃。

屈臣氏集團歐洲大陸健康與美容行政總裁 Ed van de Weerd 近日來港出席集團會議，於下榻酒店附近散步期間，目睹一名女士在維多利亞港中掙扎呼救。Ed 當即毫不猶豫跳入海中，將該女士救起並帶上岸，以一次偶然之舉，展現過人勇氣。  

20 年來，「屈臣氏集團香港學生運動員獎」鼓勵莘莘學子，激勵了本港許多體壇菁英。本年度的頒獎典禮以「為努力喝采」為主題，規模更創歷年之最，表揚來自全港約九成學校、近 1,000 位學生運動員。

今年典禮內容豐富，不但邀請到傑出運動員到場分享，並有「五項動感挑戰車」登場，以及預告馬來西亞「運動交流團」的精彩行程。屈臣氏集團早前調查發現，跟朋友一起運動的學生，對生活的滿意度較高，可見無論在運動場內或外，團隊精神都至關重要。

香港下一代體壇之星，加油！  

屈臣氏現正擴大其碳補償計劃，夥拍 ClimatePartner，計劃透過其可持續產品系列，於 2025 年抵銷 4,000 噸二氧化碳排放。這個計劃始於 2023 年，初期涵蓋 7 個產品系列，現在擴展至 30 個產品系列，於香港、馬來西亞、菲律賓、台灣、泰國、新加坡、越南、印尼、土耳其及海灣阿拉伯國家合作委員會等 10 個市場的屈臣氏 O+O（線下及線上）店舖推出。

此外，屈臣氏並於印尼支持森林保護項目，以及於中國內地開展造林項目，同時提供就業機會，當中不少職位由女性擔任。  

Superdrug 跨越保健美容界，在其網上購物平台新增 60 個時裝品牌。作為 2025 年發展策略的一環，Superdrug 銳意提供更豐富多樣的生活時尚商品，並增設實體店舖。

新增的服裝品牌款式時尚，尺碼齊全，為顧客營造一站式優質購物體驗。多得廣大顧客長期信賴和支持，Superdrug 有信心能在時裝零售界站穩陣腳，進一步拓展業務。

屈臣氏於海灣阿拉伯國家合作委員會地區再下一城，在杜拜的納德謝巴購物商場開設第 34 家店舖。屈臣氏作為保健美容零售商，為當地顧客帶來多個國際品牌，提供多款美容、化妝及個人護理產品，進一步鞏固其在區內的領先地位。

新店舖融合 O+O（線下及線上）購物體驗，幫助顧客更容易找到心水產品。屈臣氏精選優質產品，提供無縫服務，讓美容保健切合個人需要的同時，亦方便當地顧客。  

數據為本的設計正在改變大眾的購物方式。屈臣氏集團善用大數據，全方位提升線下及線上購物體驗。從完善搜索結果，到微調網站導航，小小變化能大大提升線上營銷。藉著嚴謹測試和實時資訊，屈臣氏集團正在開創一個讓顧客更便捷購物的未來。
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屈臣氏集團推出「耆跡守護網」社區支援計劃，協助尋找走失的腦退化症患者。集團於香港超過 500 家屈臣氏、百佳、豐澤和屈臣氏酒窖門市，為超過 1,200 部流動裝置安裝「友里蹤跡」應用程式。

計劃旨在拓展香港的腦退化症支援網絡，讓店舖團隊能迅速協助有需要人士。為加強這方面的工作，屈臣氏集團培訓了超過 10,000 名員工認識腦退化症，讓他們掌握相關知識，需要時提供協助。  

屈臣氏集團與微笑行動攜手展開「 Give a Smile 笑亮童心」行動，已為超過 8,000 名唇顎裂兒童提供免費修復手術，影響深遠。這個善舉自推出以來，改變數以千計唇顎裂患者的一生，也改善了他們的身心健康。

對受助兒童來說，這個手術代表充滿希望的美好將來，讓他們能清晰地表達自己，自信地微笑。屈臣氏集團致力於回饋社會，推動正面的改變，印證發自由內而外的自信和美麗。  

屈臣氏實業啟用新智能生產基地，提升中國佛山智能生產水平。新廠房佔地 80,000 平方米，將採用高度自動化的高速生產線，提高核心產能達五成。廠房設計新穎，善用自然光和通風系統，並採用太陽能技術，以節省能源。日後，顧客飲用屈臣氏蒸餾水、屈臣氏蘇打水或新奇士飲品時，都會品嚐到清新的味道。  

屈臣氏集團為全球第 16,800 家店舖正式揭幕，新店 Kruidvat 位於荷蘭鹿特丹，傳承集團理念，為顧客提供 O+O（線下及線上）無縫購物體驗。

Kruidvat 在荷蘭和比利時擁有接近 1,000 家店舖，家傳戶曉。新店面積 770 平方米，提供超過 36,000 款產品，產品分區清晰鮮明，讓顧客輕鬆找到所需產品。由個人化優惠，到網購店取服務，新升級的 Kruidvat 手機應用程式總為顧客提供意想不到的優質 O+O 購物體驗。  

屈臣氏集團與 Al-Futtaim 集團攜手宣佈，於海灣阿拉伯國家合作委員會的巴林 City Center Bahrain Mall 開設全新屈臣氏旗艦店。這是屈臣氏三個月內在巴林開設的第三家店舖，成績驕人。

屈臣氏引入了超過 200 個國際和當地品牌，店內設有可持續產品專區、潮流化妝專區及護膚專區，為顧客提供韓國及日本美容產品。  

中國屈臣氏在 2024 年喜事連連，不但在粵港澳大灣區（大灣區）開設第 600 家店舖，更適逢品牌在中國內地成立 35 載。新店舖位於深圳龍崗萬達廣場，以健康為主題，以色彩鮮明的跑道作點綴，並劃分成多個專區，為崇尚健康的顧客提供愉快的購物體驗。

屈臣氏在亞洲有逾 8,000 家店舖，不斷創新其 O+O （線下及線上）購物體驗，每年更持續為大灣區顧客引入逾 4,000 款新產品，令顧客目不暇給。

自始至今，由第一家店舖，到成為亞洲第一保健美容零售商，屈臣氏一直將社區健康和福祉放在首位。  

屈臣氏集團舉辦第 19 屆香港學生運動員獎頒獎典禮，嘉許優秀年輕運動員。此次頒獎典禮一共表彰 991 名學生運動員，是迄今為止參與人數最多一次。近九成本地學校參加是次計劃，凸顯出計劃對香港青少年體育界的重要性。自 2005 年成立以來，香港學生運動員獎已表彰了超過 16,400 名年輕運動員。

獲表彰的學生運動員當中的 30 名優秀獲獎者，前往南韓進行了為期五天的體育交流之旅，作為獎勵。他們參觀韓國體育大學等著名學府及機構，向當地運動員學習，激勵他們追求畢生的夢想。  

為迎合顧客對無縫、愉快購物體驗的需求不斷提高，屈臣氏投入 2.5 億美元提升加強其亞洲各地的門市店舖。於未來兩年內，屈臣氏開設及升級 6,000 家店舖，其中亞洲七成半店舖將提供更創新及以顧客為本的購物環境。這項改革顯示出屈臣氏作為亞洲創新零售領域的翹楚之一的地位，隨著顧客對保健美容領域的期望不斷變化，屈臣氏將繼續為顧客提供優質且貼心的購物體驗。  

屈臣氏集團加強其全球可持續發展進程，轉用電動車進行運輸及配送貨品，並推出減廢措施應對氣候變化。目前集團 12 個零售品牌中，有 60% 採用電動車提供倉庫到店及線上訂單送貨服務，此舉是屈臣氏集團致力於減少碳足跡和促進全球綠色供應鏈營運的重要組成部分。另外，透過採用潔淨能源等方案和可持續物流管理，集團為零售業應對氣候變化樹立了榜樣。  

今年Superdrug 在保健及美容零售業迎來 60 周年，慶祝 60 載的成長和創新。該品牌於 1964 年成立，由當年只有倫敦一家店舖，到現在已擴展至全英國及愛爾蘭超過 780 多家店舖和 180 家藥房。為誌此成就，Superdrug 舉辦了一系列慶祝活動，包括答謝 1,800 萬名忠誠顧客的幸運抽獎和比賽。Superdrug 從最初的艱辛起步，到現在發展成為值得信賴的品牌，為社區提供廣泛的產品與服務。晃眼 60 年，「That Superdrug Feeling」仍舊深深打動顧客與員工。  

馬來西亞屈臣氏為慶祝成立 30 周年，與 AirAsia 合作推出首架屈臣氏品牌飛機。該飛機以屈臣氏品牌為特色，提供機上購物及乘客互動活動。

是次慶祝活動凸顯屈臣氏對創新顧客體驗的承諾，標誌著品牌發展的獨特里程。屈臣氏在馬來西亞擁有 700 多家門市，透過增添線下和線上的沉浸式購物樂趣，持續維繫著超過 750 萬名忠誠會員。  

現代化物流中心結合人手、自動化系統及人工智能技術，滿足顧客需求，同時改善工作環境，提高工作效率、更安全、準確及便利。機械人的出現意味著無限可能。
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比利時 Kruidvat 迎來第300家分店，新店設於根特 Dok Noord。品牌重申對可持續發展的承諾，捐出 3,000 張禮品卡予比利時食物庫，幫助有需要人士，回饋社會。與此同時，匈牙利 Rossmann 在布達佩斯 Arkad 購物中心開設第 250 家分店，並慶祝成立 30 週年誌慶。上述各項成就，均顯示集團透過多元化的優質產品與服務，致力為顧客提供無縫的 O+O(線下及線上)購物體驗。  

香港屈臣氏的回收運動共回收了逾33萬件個人護理、護膚及美妝容器，相等於88座太平山的高度。屈臣氏感謝顧客積極支持，讓計劃達到令人振奮的成效。屈臣氏鼓勵顧客合力實踐環保，並在此成功基礎上再接再厲，承諾堅持可持續發展，並帶來正面的改變。  

屈臣氏集團今年4月在阿姆斯特丹舉行萬眾期待的歐洲Hackathon（程式設計馬拉松），廣邀來自荷蘭、英國和意大利的70多位大學生出席，為提升新世代顧客忠誠度制訂方案及策略。參加者分為12組，以生成式人工智能、零售遊戲化與數碼會員計劃等課題為焦點。評判以方案的新穎和創新度等條件為評審標準，而勝出的方案料將重塑零售業的未來顧客忠誠度策略。在連續24小時的活動中，參加者盡情發揮他們的企業家精神，同時運用專業技能應對挑戰，為現有零售環境帶來新氣象。  

屈臣氏在第 11 屆亞太區史蒂夫獎（Asia-Pacific Stevie Awards）2024 取得亮眼成績，並榮登總冠軍寶座。史蒂夫獎是具廣泛認受性的國際獎項，表揚亞太地區的商業創意。屈臣氏一共囊括34個獎項，涵蓋不同範疇的 11 項金獎、10 項銀獎和 13 項銅獎，鞏固了其在保健及美容產品線下及線上（O+O）零售行業中的領導地位。當中最矚目的獎項包括屈臣氏影響深遠的「創新管理 - 零售類別」，以及積極推動可持續發展與碳中和的《Go Green with Watsons》活動。以上佳績正好顯示屈臣氏在業務發展上精益求精，以及在各個不同市場中建立的穩固顧客關係。  

為配合地球日，屈臣氏在香港、泰國、台灣、馬來西亞、菲律賓和新加坡推出別注版 Naturals by Watsons Blue Beauty 系列。每款產品均採用超過 94% 的天然成分，每個容器亦使用 100% 海洋再生塑膠製成。顧客享用此系列的個人護理產品的同時，更可積極為對抗海洋塑膠污染出一分力。屈臣氏目前供應 9,700 款可持續產品 ，反映公司推動可持續發展的承諾。  

泰國屈臣氏第 700 家分店於 Central Westville 隆重開幕。屈臣氏分店遍佈泰國全國 77 個省，是當地領先的保健及美容零售商。開幕當日星光熠熠，除舉行時裝表演外，更有由當地紅星演出的小型演唱會。活動的另一重點是捐款予慈善機構 Association for the Promotion of the Status of Women，秉承屈臣氏支持社區與維護婦女權益的承諾。  

關心顧客是維持競爭優勢的重要方法。百佳心繫顧客，迎合他們的口味，並帶來獨家的美食及產品，吸引他們回購，同時提供渠道方便顧客捐贈食物做善事。
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優質的水就是與別不同﹗水是最古老、最重要的生命元素，若要在競爭激烈的市場中為水添加創意，確是一項大挑戰。然而，屈臣氏蒸餾水團隊緊貼科學發展，掌握瞬息萬變的消費者喜好，為大衆提供「更優質的水」。
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屈臣氏集團旗下的荷蘭保健及美容品牌Trekpleister在皮滕與博德赫拉芬兩個鎮上開設全新概念店，配以創新的設計及裝潢，為顧客提供O+O（線下及線上）購物體驗，為未來的新店提供設計模範。店內增設時尚的美容專區，收銀區更配備電子顯示螢幕。此外，店內全部採用LED照明系統，實踐Trekpleister對促進可持續發展的承諾。  

恭喜屈臣氏蒸餾水120周年誌慶！屈臣氏蒸餾水於1903年瘟疫席捲香港期間開始生產瓶裝水，讓市民獲得清潔的飲用水。多年來，屈臣氏蒸餾水一直用心關懷顧客，透過不同的推廣活動實踐承諾，例如舉辦「全因關心你」活動，致力創造可持續發展的未來。  

早於2012年，百佳超級市場已成為首家捐出可食用剩餘食物的香港超級市場。至今，百佳已先後捐出超過共3,900公噸食物，包括超過1,200萬份餐盒與逾200萬份食物包予有需要人士。目前，約150家門市與百佳上水新鮮食品分發中心向惜食堂捐贈蔬菜、水果、麵包、肉類和包裝食品。  

自2009年開始，「屈臣氏田徑會周年大賽」是香港最大型的青年運動賽事之一。至2023年，活動已增加至27個不同比賽項目，吸引逾6,900名運動員參加。

此活動更獲中國香港田徑總會評定為認可賽事。屈臣氏田徑會致力培育有天份的田徑運動員，目前共有1,250名會員，包括69名隸屬中國香港田徑隊的運動員與教練。  

屈臣氏集團與微笑行動於2018年合作推出全球首個可持續發展計劃「Give a Smile笑亮童心」，至今已資助超過6,500名兒童修復唇顎裂，也改善了他們的心理健康。集團訂下目標，於2030年前資助一萬名兒童接受手術，但預期在2026年前將超越此目標。

集團亦透過微笑行動推出Women in Medicine計劃，為醫護界的女性提供教育及專業培訓。  

屈臣氏集團於國際領先美容零售潮流資訊媒體BW Confidential在法國康城舉行的美妝派對上喜獲殊榮。

屈臣氏集團奪得「年度美容零售商」大獎，表揚其在創新、科技、顧客關係管理，以及顧客理解與可持續發展的貢獻。在挑戰重重的一年中，這無疑是一項傑出的成就。集團（亞洲及歐洲）行政總裁倪文玲亦同時榮獲「年度最佳行政總裁」。  

屈臣氏集團一直領導市場，致力應用人工智能。由後勤營運以至顧客的虛擬美妝體驗，都見集團以人工智能開創未來的努力！
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配合屈臣氏集團的「全球綠色店舖框架」，Superdrug 計劃今年改裝現有的 70 間店舖，用生物可分解的礦物、黏土與澱粉等環保物料重修店面、地板與天花板。新設計將加強能源節約與廢物管理，並採用可完全循環再造的指示牌。

屈臣氏在吉隆坡武吉加里爾 The Tropika 開設馬來西亞首家綠色店舖，發售超過 700 種可持續產品。該店更推出當地首個產品包裝回收平台，回收顧客在屈臣氏購買的產品包裝物料。

涵蓋全球所有線下線上零售的美國零售業聯會，聯同研究機構 Kantar 一起表揚全球最具影響力的零售商。屈臣氏集團憑藉亮麗的本地與國際零售收入表現躋前 20 名， 排名第 16 位。

Campaign Asia 50 大顧客體驗品牌在亞洲多個市場訪問了 9,000 人，受訪者明確表示：保健及美容旗艦品牌屈臣氏名列第一位，並在有關消費產品品牌方面的眾多項評分中表現突出， 取得不俗的第六位排名。  

韓星風麾亞洲以至全球各地，韓式化妝也成為潮流指標。屈臣氏集團與韓國美妝企業愛茉莉太平洋集團 (Amorepacific）合作，為顧客引進更多優越的美妝與護膚品牌。兩大集團在首爾簽訂協議，致力推廣 Amorepacific 集團旗下品牌，並為顧客帶來更多創新產品。  

國際商業大獎^®是世界享負盛名的商業大獎，評審今年對屈臣氏集團作出多項表揚。

屈臣氏集團在 2023 年國際商業大獎中囊括六金、四銀、二銅共 12 項史蒂夫^®獎，包括年度最佳零售商。集團並於年度傳媒或公共關係活動組別奪得網紅管理與社區參與等多項殊榮。科技是集團的另一強項，取得流動應用程式—購物、流動應用程式–最佳用戶體驗，以及年度最佳科技部門獎。

屈臣氏集團 (亞洲及歐洲) 行政總裁倪文玲更從世界各地的環球零售界權威人士中脫穎而出，獲選為零售業年度最佳領袖。由超過 230 人組成的評審團仔細審視來自 61 個國家與地區超過 3,700 項提名，再選出所有得獎者。  

為慶祝 30 周年紀念，波蘭 Rossmann 一家分店以新形象示人。位於 Zlote Tarasy 的分店為顧客帶來各種新體驗，包括全新保健區與美容區，還設有自助付款櫃位。Rossmann 在波蘭有近 1,600 家分店，在歐洲八個市場更有超過 4,500 家店舖。生日快樂﹗  

第 18 屆「屈臣氏集團香港學生運動員獎」，嘉許了破紀錄的 962 名學生運動員。自 2005 年創辦以來，獎項已表揚超過 14,500 名學生。今年獎項以「YOU ARE STAR」為主題，鼓勵他們有勇氣繼續追夢，不斷發光發熱。在集團的支持下，學生運動員將可持續展現光芒。  

屈臣氏推出「DARE TO BE 綻放真我」計劃，邀請全球超過一億位 Watsons Club 會員繼續支持性別平等。計劃鼓勵來自各行各業的顧客支持性別平等，啟發顧客於生活上無畏無懼「BRAVEHER」、敢於表現真我「BOLDHER」 ，及變得更堅強「STRONGHER」的精神 。  

長江和記的氣候行動峰會有超過 400 人參加，旗下企業的行政總裁首次在網上聚首一堂，分享如何就氣候問題設定目標、採取行動，以及證明他們對減少碳排放的承擔。Sphere 透過三篇專題系列，概括峰會深入探討的課題。
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百佳超級市場斥資逾二億港元建設面積達 30 萬平方呎的 PNS 網購物流中心，可處理超過三倍貨量。中心善用尖端科技提升效率，包括結合人工智能技術的無人駕駛車輛，並透過數據分析顯示效率欠佳和有待改善之處。百佳的 O+O 銷售額在過去兩年大增兩倍，可見數據分析技術十分重要。  

屈臣氏集團 (比荷盧) 新開設的物流中心佔地 14,000 平方米，並設置了 14,000 組太陽能光伏供電，可生產足夠 2,000 個家庭使用的能源。這是區內第三家同類設施，選址更接近 Kruidvat 的零售店，有助減少運輸過程中消耗的能源。新設施位於荷蘭奥斯特豪特，可為鄰近社區提供就業機會，讓多方受惠。  

屈臣氏獲 Inside Retail Asia 評選為亞洲最創新可持續發展零售商之一，以表揚公司在區內推動環保的努力。屈臣氏一直致力與供應商合作，在亞洲地區推行回收計劃，向顧客灌輸環保知識及鼓勵他們培養環保習慣，並不斷尋求新方法改善營運，鼓勵顧客一同為地球的健康出一分力。  

長江和記集團公司成為最多成員公司獲香港社會服務聯會頒發「商界展關懷」標誌。集團旗下合共 166 家成員公司獲得此項殊榮，當中許多更是獲頒連續 5 年、10 年、15 年及 20 年 Plus 嘉許類別的標誌，顯示他們致力促進商界與社福界之間的策略性夥伴合作，共同推動企業社會責任，並建立一個共融社會。當中獲獎的屈臣氏集團除了獲頒「20 年Plus商界展關懷」標誌之外，更獲得無障礙友善企業機構獎和傑出伙伴合作計劃獎。

屈臣氏集團在英國至亞洲提供網上診症服務，病人在數分鐘內便能見醫生，不必苦苦輪候，而且藥物會安排送到府上。網上診症服務讓往日在診所翻舊雜誌久候醫生的日子成為過去！
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中國屈臣氏於店內或線上新設的健康樂活專區照料顧客的需要，讓他們無論在家居、屈臣氏商店或路途上都能活出健康生活，保障他們在疫情期間與疫後的健康。屈臣氏健康樂活專區遍佈北京、上海、廣州、深圳、重慶、成都和武漢等 270 個城市的超過 1,200 家店舖及雲店，線上購物的訂單更可在 30 分鐘內將貨物送達！  

屈臣氏集團已達到 2015 年訂立的溫室氣體減排目標，於 2030 年前減少溫室氣體排放量四成，集團於 2021 年底已經提前達到減排 42%。有見及此，集團以 2018 年為基準，重新訂立在 2030 年減排 50%，同時在 2027 年根據科學基礎減量目標減排 33%。屈臣氏集團將繼續以減排為目標，務求持續實現更高的溫室氣體減排目標！  

香港百佳超級市場超過 220 位業務夥伴和員工，一起慶祝百佳 50 周年誌慶。多年來，百佳一直秉承「食得更好，活出更美好！」的社會願景，成為顧客信賴的零售商，而線下及線上平台的經營策略，亦助百佳的成就更上一層樓。

在歐洲，比利時 Kruidvat 超過 2,000 名員工參與公司 30 周年的慶祝活動，慶祝他們為顧客、社區與地球帶來優質生活。  

屈臣氏集團承諾支持逾 20 萬位年輕人就業，包括提供工作機會、培訓與指導，助他們在零售業展開職業生涯。直至 2030 年前，集團將安排超過 500 萬小時的培訓，裝備他們勇闖瞬息萬變的線下及線上 (O+O) 零售業，栽培業界未來高級管理人員﹗  

屈臣氏第九代店舖的設計理念，是要把店舖變成顧客的體驗空間，盡量善用屈臣氏的線下及線上 (O+O) 平台策略，順應顧客的環保心。由香港至土耳其，店舖設計都融入同一特色：與顧客建立聯繫，同時體現對環保的承諾。
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屈臣氏集團宣布制訂全面的環保框架，讓每間店舖、每位同事及顧客均有機會為保護地球出一分力。屈臣氏集團「全球綠色店舖框架」涵蓋業務各方面，包括店舖的設計、建造、營運及維修，同時鼓勵顧客在日常生活上實踐環保。集團早前訂立的其中一項環保舉措：於 2030 年前減少溫室氣體排放量四成 (以 2015 年為基準)，已於 2021 年底提前達標，並已就集團的營運、採購商品和服務、上游運輸和分銷引起的溫室氣體排放制定新的目標。  

屈臣氏集團旗下高級香水及化妝零售品牌 Marionnaud 與中國屈臣氏合作，於上海、武漢、西安和重慶開設五家聯乘店，為顧客帶來奢華美妝體驗。新的聯乘店除了提供來自世界各地的高級美妝品牌及產品外，更提供了一個時尚新穎的體驗空間，方便顧客試用不同的彩妝產品及香水。  

屈臣氏集團在聖誕佳節向世界各地有需要人士分享節日喜悅。中國和菲律賓屈臣氏與「微笑行動」合作，為患唇顎裂的兒童提供免費修復手術；香港屈臣氏則舉行聖誕口罩慈善義賣行動，為「凝動香港體育基金」籌款，鼓勵年輕人多運動。在荷蘭，Kruidvat 為多家兒童醫院籌募經費；Superdrug 與改善基層衛生意識的機構  合作募捐。The Perfume Shop 亦將個人化禮物絲帶的部分收入，捐贈予英國認知障礙研究慈善機構，以及愛爾蘭 Marie Keating 癌症基金會。  

3 香港的 SoSIM 儲值卡可於屈臣氏集團在香港逾 400 家零售店，包括屈臣氏和百佳超級市場購買和增值。「易賞錢」會員購買 SoSIM 儲值卡時，更可獲「易賞錢」積分和連串優惠。  

香港零售業界競爭激烈，從業員要兼顧工作和進修實在困難。屈臣氏集團特別成立零售學院，發掘人才，助有潛質的員工提升競爭力。
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屈臣氏集團發表社會願景與 2030 年可持續發展目標，明確訂立未來十年在社區和環境方面的目標。集團將為 10,000 名唇顎裂兒童提供免費矯形手術；而在環保方面，屈臣氏集團承諾在 2030 年前，減少電力強度三成及溫室氣體排放四成（兩者均以 2015 年為對比基準），並去除不必要的塑膠包裝及淘汰聚氯乙烯（PVC）。

屈臣氏集團與阿聯酋國際零售集團 Al-Futtaim 達成特許經營協議，在海灣阿拉伯國家合作委員會地區開設屈臣氏旗艦店，標誌屈臣氏集團首度進軍中東市場，並簽訂有史以來首項特許經營協議。   

屈臣氏集團與世界各地的業務合作夥伴及社福機構舉行網上酒會，一同慶祝集團邁進180周年。從為貧苦大眾贈醫施藥的小藥房發展至全球擁有多達16,000家線上及線下店舖的頂尖國際保健美容零售商，屈臣氏集團見證時代變遷，繼續秉持關愛社區的核心價值服務社群。