屈臣氏於亞洲推出獨家 IP「 The Watsons Family 」，以嶄新方式提升顧客互動體驗。這個計劃的靈感源自 MBTI 性格分析，創作出 16 位「家庭成員」，為自家品牌產品換上新裝，更加人見人愛。三位主要角色 Sunny、Kilo 及 Flora 現已率先登場，其身影不但見於全線門市和社交平台，更會親自走入店舖跟顧客互動。亞洲 IP 產品市場總值於 2024 年大增，屈臣氏順應這波浪潮推出角色 IP，為顧客的日常保健美容經驗，更添樂趣，建立情感連繫。  

屈臣氏於海灣阿拉伯國家合作委員會地區再下一城，在杜拜的納德謝巴購物商場開設第 34 家店舖。屈臣氏作為保健美容零售商，為當地顧客帶來多個國際品牌，提供多款美容、化妝及個人護理產品，進一步鞏固其在區內的領先地位。

新店舖融合 O+O（線下及線上）購物體驗，幫助顧客更容易找到心水產品。屈臣氏精選優質產品，提供無縫服務，讓美容保健切合個人需要的同時，亦方便當地顧客。  

屈臣氏現正擴大其碳補償計劃，夥拍 ClimatePartner，計劃透過其可持續產品系列，於 2025 年抵銷 4,000 噸二氧化碳排放。這個計劃始於 2023 年，初期涵蓋 7 個產品系列，現在擴展至 30 個產品系列，於香港、馬來西亞、菲律賓、台灣、泰國、新加坡、越南、印尼、土耳其及海灣阿拉伯國家合作委員會等 10 個市場的屈臣氏 O+O（線下及線上）店舖推出。

此外，屈臣氏並於印尼支持森林保護項目，以及於中國內地開展造林項目，同時提供就業機會，當中不少職位由女性擔任。  

屈臣氏實業啟用新智能生產基地，提升中國佛山智能生產水平。新廠房佔地 80,000 平方米，將採用高度自動化的高速生產線，提高核心產能達五成。廠房設計新穎，善用自然光和通風系統，並採用太陽能技術，以節省能源。日後，顧客飲用屈臣氏蒸餾水、屈臣氏蘇打水或新奇士飲品時，都會品嚐到清新的味道。  

屈臣氏集團與 Al-Futtaim 集團攜手宣佈，於海灣阿拉伯國家合作委員會的巴林 City Center Bahrain Mall 開設全新屈臣氏旗艦店。這是屈臣氏三個月內在巴林開設的第三家店舖，成績驕人。

屈臣氏引入了超過 200 個國際和當地品牌，店內設有可持續產品專區、潮流化妝專區及護膚專區，為顧客提供韓國及日本美容產品。  

中國屈臣氏在 2024 年喜事連連，不但在粵港澳大灣區（大灣區）開設第 600 家店舖，更適逢品牌在中國內地成立 35 載。新店舖位於深圳龍崗萬達廣場，以健康為主題，以色彩鮮明的跑道作點綴，並劃分成多個專區，為崇尚健康的顧客提供愉快的購物體驗。

屈臣氏在亞洲有逾 8,000 家店舖，不斷創新其 O+O （線下及線上）購物體驗，每年更持續為大灣區顧客引入逾 4,000 款新產品，令顧客目不暇給。

自始至今，由第一家店舖，到成為亞洲第一保健美容零售商，屈臣氏一直將社區健康和福祉放在首位。  

為迎合顧客對無縫、愉快購物體驗的需求不斷提高，屈臣氏投入 2.5 億美元提升加強其亞洲各地的門市店舖。於未來兩年內，屈臣氏開設及升級 6,000 家店舖，其中亞洲七成半店舖將提供更創新及以顧客為本的購物環境。這項改革顯示出屈臣氏作為亞洲創新零售領域的翹楚之一的地位，隨著顧客對保健美容領域的期望不斷變化，屈臣氏將繼續為顧客提供優質且貼心的購物體驗。  

馬來西亞屈臣氏為慶祝成立 30 周年，與 AirAsia 合作推出首架屈臣氏品牌飛機。該飛機以屈臣氏品牌為特色，提供機上購物及乘客互動活動。

是次慶祝活動凸顯屈臣氏對創新顧客體驗的承諾，標誌著品牌發展的獨特里程。屈臣氏在馬來西亞擁有 700 多家門市，透過增添線下和線上的沉浸式購物樂趣，持續維繫著超過 750 萬名忠誠會員。  

屈臣氏在第 11 屆亞太區史蒂夫獎（Asia-Pacific Stevie Awards）2024 取得亮眼成績，並榮登總冠軍寶座。史蒂夫獎是具廣泛認受性的國際獎項，表揚亞太地區的商業創意。屈臣氏一共囊括34個獎項，涵蓋不同範疇的 11 項金獎、10 項銀獎和 13 項銅獎，鞏固了其在保健及美容產品線下及線上（O+O）零售行業中的領導地位。當中最矚目的獎項包括屈臣氏影響深遠的「創新管理 - 零售類別」，以及積極推動可持續發展與碳中和的《Go Green with Watsons》活動。以上佳績正好顯示屈臣氏在業務發展上精益求精，以及在各個不同市場中建立的穩固顧客關係。  

泰國屈臣氏第 700 家分店於 Central Westville 隆重開幕。屈臣氏分店遍佈泰國全國 77 個省，是當地領先的保健及美容零售商。開幕當日星光熠熠，除舉行時裝表演外，更有由當地紅星演出的小型演唱會。活動的另一重點是捐款予慈善機構 Association for the Promotion of the Status of Women，秉承屈臣氏支持社區與維護婦女權益的承諾。  

配合屈臣氏集團的「全球綠色店舖框架」，Superdrug 計劃今年改裝現有的 70 間店舖，用生物可分解的礦物、黏土與澱粉等環保物料重修店面、地板與天花板。新設計將加強能源節約與廢物管理，並採用可完全循環再造的指示牌。

屈臣氏在吉隆坡武吉加里爾 The Tropika 開設馬來西亞首家綠色店舖，發售超過 700 種可持續產品。該店更推出當地首個產品包裝回收平台，回收顧客在屈臣氏購買的產品包裝物料。

屈臣氏推出「DARE TO BE 綻放真我」計劃，邀請全球超過一億位 Watsons Club 會員繼續支持性別平等。計劃鼓勵來自各行各業的顧客支持性別平等，啟發顧客於生活上無畏無懼「BRAVEHER」、敢於表現真我「BOLDHER」 ，及變得更堅強「STRONGHER」的精神 。  

馬來西亞屈臣氏率先在新山提供免下車取貨服務，惠及一眾馬來西亞與新加坡的顧客。新山與新加坡只有一橋之隔，顧客透過屈臣氏手機應用程式購物後，使用「網購店取」服務，即可在四小時內駕車駛至店外的免下車櫃檯取貨。對兩地顧客而言，這不失為購物完美方案！  

屈臣氏現正號召亞洲人士 #GetActive！專為香港、馬來西亞、台灣，和泰國市場而設的屈臣氏 VR Get Active Park 虛擬健體遊樂場，提供四個在線健體遊樂空間，讓顧客體驗運動的樂趣，活出積極健康的人生。參加人士可在健體遊樂場量度自己的身體質量指數，由虛擬教練指導鍛鍊，並賺取電子印花以及兌換獎賞。場內設有好玩的鍛鍊挑戰；Wat’s On Air 場區提供健康貼士；Brand Expo 介紹合適的健康產品予有需要的顧客。#GetActive！歡迎齊來屈臣氏虛擬健體遊樂場鍛鍊身體！  

屈臣氏在卡塔爾開設新店，是繼杜拜 、阿布扎比和沙特阿拉伯後，進一步拓展在海灣阿拉伯國家合作委員會地區的服務版圖。卡塔爾新店位於市中心 Doha Festival City，為客戶提供無縫的 O+O 線下及線上互動購物體驗。  

屈臣氏遍佈全港各區的零售店投入塑膠再生網絡，協助回收塑膠容器，推動循環再造，減輕堆填區的負擔。「塑膠再生」塑膠容器回收計劃由屈臣氏與國際消費品牌寶潔及香港環保回收公司 The Loops 合作推行，把回收的塑膠容器運往屯門環保園內的塑膠再造廠房「塑新生」轉化成有用的物料，而參與回收活動的顧客可獲發電子印花用來換領產品。  

屈臣氏集團與東南亞領先電召汽車及外賣服務平台 Grab 合作，為新加坡、印尼、馬來西亞、泰國、越南和菲律賓六個東南亞國家提供無縫的「O+O」(線下及線上）購物平台，帶來嶄新的購物樂趣、付款方式及送貨服務。顧客在屈臣氏網上商店購物後，可迅速收到由 Grab 車隊派送的保健及美容產品。擁有 2,300 家分店的屈臣氏在東南亞持續拓展業務，2020 年電子商貿銷售額更增長一倍。  

屈臣氏會員計劃邁向新里程，亞洲地區的會員人數突破一億，緊密聯繫一衆愛好健康和可持續生活模式的人士。其尊尚會員計劃讓最忠實的顧客在全球各地的屈臣氏店舖享受額外禮遇及個人化購物體驗。