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屈臣氏推出「DARE TO BE 綻放真我」計劃，邀請全球超過一億位 Watsons Club 會員繼續支持性別平等。計劃鼓勵來自各行各業的顧客支持性別平等，啟發顧客於生活上無畏無懼「BRAVEHER」、敢於表現真我「BOLDHER」 ，及變得更堅強「STRONGHER」的精神 。  

配合屈臣氏集團的「全球綠色店舖框架」，Superdrug 計劃今年改裝現有的 70 間店舖，用生物可分解的礦物、黏土與澱粉等環保物料重修店面、地板與天花板。新設計將加強能源節約與廢物管理，並採用可完全循環再造的指示牌。

屈臣氏在吉隆坡武吉加里爾 The Tropika 開設馬來西亞首家綠色店舖，發售超過 700 種可持續產品。該店更推出當地首個產品包裝回收平台，回收顧客在屈臣氏購買的產品包裝物料。

馬來西亞屈臣氏率先在新山提供免下車取貨服務，惠及一眾馬來西亞與新加坡的顧客。新山與新加坡只有一橋之隔，顧客透過屈臣氏手機應用程式購物後，使用「網購店取」服務，即可在四小時內駕車駛至店外的免下車櫃檯取貨。對兩地顧客而言，這不失為購物完美方案！  

屈臣氏現正號召亞洲人士 #GetActive！專為香港、馬來西亞、台灣，和泰國市場而設的屈臣氏 VR Get Active Park 虛擬健體遊樂場，提供四個在線健體遊樂空間，讓顧客體驗運動的樂趣，活出積極健康的人生。參加人士可在健體遊樂場量度自己的身體質量指數，由虛擬教練指導鍛鍊，並賺取電子印花以及兌換獎賞。場內設有好玩的鍛鍊挑戰；Wat’s On Air 場區提供健康貼士；Brand Expo 介紹合適的健康產品予有需要的顧客。#GetActive！歡迎齊來屈臣氏虛擬健體遊樂場鍛鍊身體！  

屈臣氏在卡塔爾開設新店，是繼杜拜 、阿布扎比和沙特阿拉伯後，進一步拓展在海灣阿拉伯國家合作委員會地區的服務版圖。卡塔爾新店位於市中心 Doha Festival City，為客戶提供無縫的 O+O 線下及線上互動購物體驗。  

屈臣氏遍佈全港各區的零售店投入塑膠再生網絡，協助回收塑膠容器，推動循環再造，減輕堆填區的負擔。「塑膠再生」塑膠容器回收計劃由屈臣氏與國際消費品牌寶潔及香港環保回收公司 The Loops 合作推行，把回收的塑膠容器運往屯門環保園內的塑膠再造廠房「塑新生」轉化成有用的物料，而參與回收活動的顧客可獲發電子印花用來換領產品。  

屈臣氏集團與東南亞領先電召汽車及外賣服務平台 Grab 合作，為新加坡、印尼、馬來西亞、泰國、越南和菲律賓六個東南亞國家提供無縫的「O+O」(線下及線上）購物平台，帶來嶄新的購物樂趣、付款方式及送貨服務。顧客在屈臣氏網上商店購物後，可迅速收到由 Grab 車隊派送的保健及美容產品。擁有 2,300 家分店的屈臣氏在東南亞持續拓展業務，2020 年電子商貿銷售額更增長一倍。  

屈臣氏會員計劃邁向新里程，亞洲地區的會員人數突破一億，緊密聯繫一衆愛好健康和可持續生活模式的人士。其尊尚會員計劃讓最忠實的顧客在全球各地的屈臣氏店舖享受額外禮遇及個人化購物體驗。